Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Life Wisdom Hero is een online schrijf- en scenarioschool gevestigd in Nederland. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

2.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bericht of vraag via contactformulieren
• Nieuwsbriefabonnement gegevens
• Cursus inschrijvingsgegevens
• Betalingsgegevens (via beveiligde betalingsproviders)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres en browserinformatie
• Websitegebruik en navigatiepatronen
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaat- en verbindingsinformatie

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van cursussen en diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website optimalisatie en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

5.1 Serviceproviders

• Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen
• E-mail serviceproviders voor nieuwsbrieven
• Cloud opslag providers voor veilige gegevensopslag
• Analytische tools voor websitestatistieken

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor rechtshandhaving.

6. Internationale overdracht

Sommige van onze serviceproviders kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:

• EU-commissie adequatie besluiten
• Standaard contractuele clausules
• Gecertificeerde overdrachtsregelingen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Cursusgegevens: 7 jaar na voltooiing (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulieren: 2 jaar na het laatste contact
• Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden
• Financiële gegevens: 7 jaar (fiscale wetgeving)

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Voor meer informatie over cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of door een kennisgeving op onze website. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te controleren.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij:

13. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen: